Возврат товара

Vmage.ru возврат и обмен товара делается, только в том случае, если полученный товар имеет заводской брак.

В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Обращаем Ваше внимание, что согласно закону о защите прав потребителей чулочно-носочные* и бельевые изделия** возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения фабричного дефекта (брака).

* Чулки, колготки, гольфы, перчатки и кружевные комбинезоны.

**Корсеты, сорочки, халаты,  бюстье, боди, эротические комплекты и кружевные комбинезоны

Условия обмена товара: Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после покупки и только при наличии товарного чека.
Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака при курьере. В противном случае, возврат принимается на общих основаниях.
Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не считается.
Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.

Для возврата или обмена брака Вам необходимо написать письмо, указав № заказа, дату, модель, размер и цвет изделия и отправить на электронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Условия возврата товара: после получения товара в течении 14 дней сообщите нам причину возврата. Далее мы сообщим Вам адрес, на который нужно будет переслать товар.Товары должны быть возвращены в их первоначальной упаковке, в товарном виде, со всеми ярлыками. После получения нами товара, мы вернем Вам деньги. Транспортные расходы по пересылке товара покупатель берет на себя. Так же в случае если товар был приобретен с б/п доставкой, то сумма полного тарифа доставки вычитается из стоимости товара по возврату. Деньги перечисляются только на банковский рублевый счет любого Российского банка покупателя оформившего покупку.
Возврат денег по заказу осуществляется в течение 2 недель!

- ТОВАРЫ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ ПО РАСПРОДАЖЕ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

Отмена заказа

Заказ считается отмененным ТОЛЬКО в случае, если покупатель дозвонился и сообщил об отмене!

Для этого Вам нужно позвонить нам по телефону (812) 715-49-15 и назвать номер вашего заказа!

Либо написать письмо на адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и в тексте письма указать "отмена заказа"!

Сроки отмены заказа 12 ЧАСОВ с момента подтверждения отправки заказа!